Prezentul document are la baza regulamentul UE 2016 / 679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" / GDPR), impreuna cu legislatia aplicabila pe teritorul Romaniei. Ne rezervam dreptul sa actualizam si sa modificam politicile de confidentialitate oricand cadrul legislativ in vigoare o va cere. Vom opera aceste modificari in termenul legal, si din acest motiv te rugam sa verifici la intervale regulate daca au aparut schimbari la nivelul conditiilor specifice GDPR si nu numai.
Appsure Solution SRL este entitate juridica ce functioneaza sub denumirea de Appsure Solution, are sediul social in comuna Crevedia, judetul Dambovita, Romania, si lucreaza atat cu propria echipa cat si colaboratori pentru a implementa proiecte proprii si solutii software la cheie pentru clientii nostri. Putem fi contactati pentru mai multe detalii la adresa de email contact@appsure-solution.com sau la telefon +40 729 029 111, de Luni pana Vineri, in intervalul orar 10:00 AM - 6:00 PM.
Date cu caracter personal prelucrate
Colectam datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastra prin intermediul conversatiilor telefonice avute sau prin email-urile transmise catre noi. Va asiguram, astfel, ca va aflati mereu in control asupra informatiilor personale pe care le divulgati. Nu stocam informatii regasite uzual in mecanismele de tip cookie sau de au alte tehnologii similare de analiza a traficului pe website. Google este singura entitate care colecteaza si analizazea date de trafic catre site-ul nostru, atunci cand accesul se face prin interfata de Google Search, Google Maps sau Google Business, aceste date fiind colectate in conformitate cu politicile de cookie-uri si analytics specifice Google.
Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal
Utilizam si procesam informatiile personale transmise de dumneavoastra in scopuri bine definite:
Datele cu caracter personal furnizate sunt utilizate pentru asigurarea serviciilor de suport, implementarea unui program de consultanta de specialitate adaptata nevoilor clientilor si oferirea de raspunsuri punctuale la intrebarile primite. De asemenea, aceste date mai sunt necesare pentru intocmirea unui contract de colaborare / prestari servicii intre noi si compania dumneavoastra, pentru asigurarea cadrului legislativ in vigoare pe partea fiscala si contabila.
Colectam date specifice comportamentului de utilizator / benefiar al serviciilor furnizate de catre noi intrucat ne dorim sa imbunatatim permanent calitatea acestora si sa fie adaptate nevoilor reale din piata. Pentru a colecta si prelucra acest tip de date vom apela la chestionare online realizate prin intermediul platformei Google Forms. De retinut, ca inainte de a completa un astfel de chestionar, este necesar cunoasterea termenelor si conditiilor impuse de platforma Google.
Ne dorim sa va tinem la curent cu cele mai noi produse, servicii si oportunitati oferite de compania noastra. Ne rezervam dreptul sa va notificam prin email, telefonic sau prin SMS cu informatii generice legate de proiectele in care ne implicam activ, campanii si alte servicii de interes. Totodata ne asiguram ca va sunt protejate drepturile si libertatile garantate de legislatia in vigoare. De asemenea, campaniile de marketing se bazeaza pe consimtamantul tau prealabil.
De asemenea, pot aparea situatii in care vom folosi sau transmite informatii cu caracter personal in vederea protejarii drepturilor si activitatii specifice. Asfel, putem intreprinde masuri de protectie a website-ului si a utilizatorilor platformei www.appsure-solution.com impotriva atacurilor informatice, masuri specifice de prevenire si detectie a tentativelor de fraudare si transmiterea de date catre autoritatile publice autorizate si alte masuri de gestionare a riscurile adiacente sau de forta majora.
Actiunile de preventie pentru aceste situatii sunt pentru interesul nostru legitim de a proteja activitatea recurenta, dar garantam echilibrul dintre interesele noastre profesionale si drepturile si libertatile fundamentale garantate prin legislatia in vigoare.
Durata pastrare date cu caracter personal
Uzual, pastram datele cu caracter personal pe o perioada maxima de 24 luni. La cerere, stergem informatiile personale prelucrate anterior, dar ne rezervam dreptul sa pastram anumite detalii, pentru a fi in conformitate cu legislatia fiscala si contabila in vigoare.
Terte parti cu acces la datele personale prelucrate
In cazuri punctuale, o parte din informatiile personale furnizate vor fi divulgate catre urmatoarele categorii de terti: furnizorii de servicii de curierat si furnizorii de servicii de tranzactii bancare. In cazul in care autoritatile abilitate vor cere acces la aceste date, ne rezervam dreptul sa le divulgam in deplina siguranta pentru clientii nostri.
Protejarea datele personale prelucrate
Periodic facem audite de securitate interna astfel incat sa asiguram un nivel crescut de securitate si protectie pentru datele cu caracter prelucrate. Cu toate acestea, nu ne asumam faptul ca transmiterea unor informatii personale prin intermediul unei conexiuni la Internet presupune riscuri independete de platforma Appsure Solution.
In calitate de persoana vizata, aveti urmatoarele drepturi:
Dreptul de acces la date
Aveti dreptul sa obtineti din partea noastra o confirmare ca va prelucram datele cu caracter personal ce va vizeaza.De asemenea, aveti posibilitatea sa obtineti o copie a datelor cu caracter personal furnizate companiei noastre ;i care au facut obiectul prelucrarii.
Dreptul la rectificare
Aveti dreptul de a obtine actualizarea datelor cu caracter personal inexacte sau incorecte, precum si dreptul de completare a datelor cu caracter personal ce au fost incomplet furnizate.
Dreptul la stergerea datelor
Aveti dreptul de a obtine stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, fara intarzieri nejustificate, iar noi avem obligatia de a sterge datele respective, atunci cand: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (ii) detinatorul datelor isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; (iii) detinatorul se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea; (iv) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (v) datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale ce revine companiei noastre in temeiul dreptului Uniunii sau al legislatiei romane. Vom comunica fiecarui destinatar caruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice stergere a acestora, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate si vom informa cu privire la acesti destinatari, daca ni se va solicita acest lucru.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii
Aveti dreptul sa solicitati restrictionarea procesarii datelor personale. Acest lucru inseamna ca prelucrarea informatiilor cu caracter personal este limitata, astfel incat sa putem pastra datele furnizate, dar fara sa le utilizam sau sa le procesam. Acest drept se aplica in circumstante specifice prevazute de Regulamentul General privind Protectia Datelor cu Caracter Personal.
Dreptul la portabilitatea datelor
Aveti dreptul de a primi datele tale cu caracter personal furnizate, intr-un format structurat, utilizat in mod curent, care poate fi citit automat si pot fi transmite altui operator, in anumite conditii. In exercitarea acestui drept, ai dreptul ca datele cu caracter personal sa fie transmise direct de la Appsure Solution la alt operator atunci cand acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opozitie
Aveti dreptul de a va opune, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, in orice moment, prelucrarii datelor tale cu caracter personal, inclusiv crearii de profiluri pe baza respectivelor dispozitii.
Dreptul de a depune o plangere
Aveti dreptul de a depune o plangere in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Dreptul de a va retrage consimtamantul
Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul, in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii datelor cu caracter personal efectuate de catre compania noastra pe baza consimtamantului dat inainte de retragerea acestuia.
Timpii de raspuns
Ne propunem sa raspundem la orice solicitare scrisa primita pe email in termen de 48 ore, calculate in termen de zile lucratoare. In cazuri deosebite, in care solicitarea necesita o analiza prealabila sau alte demersuri din partea noastra, termenul se mareste pana la 21 de zile calendaristice. Aceasta depasire de termen uzual va fi notificata prealabil, in termenul stabilit de 48 de ore. In termeni generali, la apelurile venite la numarul de telefon afisat raspundem in maxim 24 de ore, in termen de zile lucratoare, daca apelul s-a realizat la sfarsitul programului de lucru si in maximum 48 de ore, in termen de zile lucratoare, daca apelul a sosit in afara orelor de program.
In Romania, autoritatea de supraveghere GDPR este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania.
Telefon: +40 318 059 211
Email: anspdcp@dataprotection.ro